광운그룹에 입사해서 직접 실무를 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.
5주간 광운그룹의 사원이 되어 팀장님과 제대로된 직무 경험을 만들고, 준비된 신입사원이 되세요.
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현직자의 진짜 실무를 팀장님의 도움을 받아 수행하여, 직무를 깊게 이해할 수 있습니다.
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업무 착수부터 업무보고까지 일의 프로세스를 경험하고, 신입사원으로서 꼭 필요한 역량과 업무스킬을 이해하고 배워갈 수 있습니다.
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메타버스 오피스에서 만나고, 업무 메신저를 통해 팀장님께 업무를 보고하고 피드백 받는 경험을 할 수 있습니다.
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업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
안녕하세요 저는 온라인 패션 MD로 10년 이상 근무 중인 리드멘토입니다.
브랜드 온라인MD라는 직무에 관심이 있으신가요?
저는 이 직무의 10년차 현직자로서 브랜드 온라인MD가 1개월동안 하는 실무를 그대로 함께 해보는 과정을 담았을 뿐 아니라 매일 소통해야 하는 플랫폼MD분들의 시각과 창업 경험도 함께 알려드려 브랜드 온라인MD로서의 업무를 다양한 관점에서 보실 수 있도록 이 진로부트캠프에 담아 보았습니다.
저의 첫 시작은 작은 쇼핑몰에 취업을 한 것이었는데요.
예쁜 옷을 입는 것도 좋아하지만 다른 사람들이 어떤 옷을 좋아하는지를 보는 것도 좋아해 늘 새로운 옷을 보고 그것으로 매출 성과를 내는 성취감까지 느낄 수 있는 제 일을 참 좋아합니다. 빠르게 변화하는 트렌드에 대응해야 하는 점도 지루한 것을 좋아하지 않는 제 성격과 잘 맞아 지금까지 재미있게 해오고 있고요.
온라인 플랫폼 패션 카테고리MD로서 본격적인 MD경력을 이어오다가 우연한 기회로 패션 브랜드를 창업하였고, 국내 다수 온라인 플랫폼에 입점해 3년여간 운영을 한 경험이 있는데요. 저는 창업을 경험한 이전/이후로 플랫폼MD로서 입점 브랜드 협력사분들과 협의하고 소통하는 제 자세가 많이 달라진 것을 느끼게 되었어요. 아무래도 이전보다는 입점 브랜드 협력사분들의 고충을 더욱 이해하게 되더라고요.
또한, 플랫폼MD였을 당시에는 왜 담당하고 있는 입점 브랜드 협력사 분들이 이렇게 밖에 못해주시는지 등 이유를 몰랐거나 이해가 되지 않았던 점들이 있었는데요. 창업은 제 회사였고, 제 브랜드라 운영의 제약들이 거의 없었는데 반해 다른 브랜드사 내부에 대해서는 잘 몰랐기 때문이었던 것 같아요.
플랫폼MD 경험과 현재는 그 반대 입장인 브랜드 온라인MD가 되어 양쪽을 모두 경험해보니, 같은 MD이지만 다른 점과 비슷한 점 그리고 잘 몰랐던 브랜드사 내부를 많이 알게되었고 창업 경험까지 바탕이 되어 좋은 시너지를 내고 있습니다.
이는, 짧지 않았던 플랫폼MD 경험을 통해 기본적인 플랫폼 운영 프로세스와 플랫폼MD분들의 업무 루틴에 대한 이해도가 높고 그에 따라 브랜드 온라인MD로서 어떻게 대응과 처리를 해야 플랫폼에서 더욱 좋은 매출을 낼 수 있는지 등을 잘 알고 있기 때문인 것 같아요. 온라인에서는 브랜드 공식몰 다음으로 가장 중요한 판매 채널이 외부 입점 플랫폼이기 때문에 양쪽 모두의 경험을 함께 나누고 싶습니다.
마지막 세션때에는 캠프가 종료된 이후에도 참고 하실 수 있는 실무자료와, 어렵지 않게 직접 활용해보실 수 있는 시뮬레이션 자료를 제공할 예정인데요. 5주하고 끝나는 캠프가 아닌, 리얼한 현업의 업무를 자료로서 한 번 더 간접 경험하고, 실제 현업으로 나아가셨을 때에도 활용하실 수 있도록 열심히 준비 해보았어요.
패션브랜드 창업 경험과 플랫폼MD 경험을 가진 저와 함께 패션 브랜드 온라인MD의 실제 업무를 해보면서 참고 할 만한 창업 경험 또는 플랫폼에서 고려하는 우선순위, 매일 협업하고 소통해야 하는 플랫폼MD 분들의 업무범위 및 루틴 파악, 어떤 KPI를 가져가는지 등 어느 한 쪽의 입장에 치우쳐서 아는 것이 아니라 조금 더 입체적인 시각으로 리얼하게 이해하는 알찬 시간이 되었으면 합니다.
10년차 이상 현직자 이엠디
현) 패션 온라인MD 관련 개인사업 중
전) 패션 브랜드사 온라인MD
(생산/제조/기획 관련)
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온라인 생산&리오더 물량 기획
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원가 / 배수 / tag가 설정 및 관리
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온라인 물량 납기 관리
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매입건 핸들링
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재고 소진율 / 원가 회수율 / 발주진도율 관리
(영업/마케팅 관련)
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온라인 브랜드 공식몰 및 외부 입점 플랫폼 담당
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주차별/월별 프로모션 계획 및 목표 매출 수립
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플랫폼별 물량 배분 및 관리
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채널별 반품율 / 구매전환율 / VOC 기반사항 개선
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인스타그램, 카카오톡 플러스친구 등을 활용한 광고 계획 수립 및 효율 분석
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해외 홀세일 컨택 및 판매 관리
전) 패션 브랜드 창업
전) 전문몰, 오픈마켓, 종합몰 등 플랫폼 패션 카테고리 MD
창업/플랫폼 모두 경험한 멘토와 션 브랜드 온라인MD 실무 체험하기 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.
주요 업무 소개
브랜드 온라인 MD가 현업에서 실제 하는 업무 중 매출 및 이익과 직결되는 <판매 프로세스>를 업무로 구성해 보았습니다.
단순히 매출을 올리는 것보다 '이익'을 내는 매출이 중요하고 '이익'을 내기 위해서는 플랫폼과 상품에 대한 분석이 그 시작이 되어야 합니다. 따라서 먼저 대부분의 브랜드사가 다수의 온라인 플랫폼에 입점해 판매하므로 플랫폼별 상위 판매 아이템, 평균 객단가, 진행중인 프로모션 등 플랫폼 특성에 대한 분석을 진행하게 됩니다.
플랫폼과 상품에 대한 분석이 완료되었다면 분석한 내용과 플랫폼별 특성을 반영한 주차별 프로모션 계획(테마와 일정)을 잡아 봅니다. 또한 중점적으로 고려한 사항은 무엇인지 (플랫폼 우선순위, 특정 아이템, 할인율, 콘텐츠 등)도 함께 고민해 보게 됩니다.
다음은 2주차 업무로 주차별/플랫폼별 프로모션 계획을 바탕으로 해당 프로모션의 규모 및 플랫폼 파워 등을 고려하여 담당 플랫폼의 월 매출 목표를 설정해봅니다. 그 매출 목표를 달성 하기 위한 전략 또는 사유에 대해 명확히 피봇팅 해보게 됩니다.
마지막으로 실행한 프로모션의 결과를 팀장님께 보고하게 됩니다.
목표 대비 달성률은 어떠했는지, 손익 분석을 통한 이익률은 얼마인지, 아쉬웠던 점에 대한 이후 개선사항은 무엇인지를 담아 주간 회의 시간에 브리핑하게 될 보고 자료를 준비하게 됩니다.
이 업무를 수행해야 하는 이유를 알려드릴게요!
매일 또는 매월 현업에서 중요하게 하고 있는 '실제' 업무여야 한다는 점을 가장 중요하게 생각하고 업무의 방향을 잡아 보았습니다.
현업에서는 매일, 매주, 매월 플랫폼별로 어떤 상품이 잘 판매가 되고 있는지, 평균적으로 아이템별 가격대가 어느정도인지, 이번 주는 무슨 프로모션을 하는지 늘 모니터링하고 있습니다.
트렌드에 민감하고 빠른 대응이 중요한 온라인 특성상 중요한 업무라 업무에 적합하다고 생각합니다.
그리고 특별히 해당 실무를 하는 기간이 따로 없을 만큼 가장 빈번하게 해야 하는 업무로 주차별 프로모션 계획 작성을 꼽을 수 있는데요. 매출을 내기 위한 액션에 해당되므로 주력 플랫폼과 중요도 높은 프로모션 일수록 정확한 처리가 필요하고, 그만큼 스팟성도 종종 발생해 속도감 높은 대응이 필요할 때도 많은 업무입니다. 플랫폼 마다 잘 판매되는 아이템이 다를 수 있고, 모든 플랫폼들이 다 진행하는 상징적인 대형 행사 같은 경우는 일정 조정이 필요한 경우도 있으며, 일정이 겹친다면 아이템이나 상품을 쪼개어 운영할지, 할인율은 플랫폼마다 차등을 둘지, 동일하게 설정할지 등에 대한 세부 전략에 대해 고민해 볼 수 있을 것입니다.
또한 실제 현업에서는 매월 마지막 주차에 다음 월의 매출 목표를 직접 설정하는데요.
기업마다 방식과 사용하는 툴은 다를지라도 목표 설정을 하지 않는 기업은 없기 때문에 반드시 필요한 과정이라 생각합니다.
그냥 생각만 했을때와는 다르게 플랫폼 마다의 특성, 매출 비중, 평균 객단가 등을 다각도로 고려해야하는 업무라 실제 현업에서의 고민이 무엇인지 경험해 보실 수 있을 것입니다.
끝으로 수행하게 되실 업무는 손익 분석인데요. 결국 매출이 중요하기 때문에 위 과정들의 결실이라 볼 수 있습니다. 현업에서는 주간 회의 시간을 통해 저를 비롯한 각 담당자들이 맡은 프로모션의 결과에 대해 간략히 브리핑을 하고 있기 때문에 실제 현업에서는 어떤 내용과 항목을 담아 어떻게 전달하는지 경험하실 수 있습니다. 직접 계획했던 목표 그리고 정확한 프로모션 결과 분석 및 개선사항에 대한 실행력이 결국 매출이고 매출이 곧 MD의 능력이기 때문에 무엇보다 중요한 업무가 될 거라 생각합니다.
흔히들 패션 브랜드 온라인 MD라고 하면 화려한 인플루언서가 등장하는 프로모션, 또는 시원하게 뿌리는 쿠폰 행사, 트렌디한 온라인 시즌 론칭 기획 등 우리가 온라인 쇼핑을 하며 보아오던 것들을 주요 업무로 잘 알고 계시는데요.
이런 하나하나의 액션들이 그냥 나오는 것이 아니라 '왜', '어떻게', '그래서 목표는 달성하였는지', '앞으로는 어떻게 할 건지' 등 정말 작은 변화에서도 인사이트를 얻기 위해 생각보다 아주 사소한 점들까지도 치열하게 고민한 결과라는 점을 아는 것이 매우 중요합니다.
여러분들이 업무를 마친 시점에는 이슈를 해결하기 위해 여러 방안을 모색하는 패션 브랜드 온라인 MD로서 실무에 대한 이해도와 시각이 부쩍 높아져 있음을 느끼실 수 있을 것입니다.
상세한 업무 일정을 설명드리겠습니다.
3회의 회의와 4회의 업무수행을 통해 경쟁력있는 신입으로 거듭날 수 있습니다.
1주차 | 6월 30일 (월) 21:00~23:00 | 팀,부서,직무 소개
- 직무 입문 방법
- 우리 팀 직무담당자가 실제로 하는 일
- 우리 팀 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 업무업무 소개 및 선정 이유 |
7월 5일 (토)
23:59까지 | 1차 업무 수행
[주제] 플랫폼 분석
한정된 이번 시즌 물량으로 최대 판매 전환율을 이끌어 낼 수 있도록 담당 플랫폼별로 분석해 보고 해주세요. 이번에 신규 입점한 플랫폼도 반드시 포함되어야 합니다. 플랫폼마다 객단가, 판매율 높은 아이템, 손익 잘 나왔던 프로모션들도 포함되면 좋을 것 같습니다. 양식은 PPT나 EXCEL로 작성해주시면 되고, 분석자료에는 아래 항목들이 반드시 포함되어야 합니다.
1. 플랫폼의 평균 객단가 및 상위 판매상품 아이템 분포 조사
2. 플랫폼의 진행 프로모션들의 테마에 대한 조사
*작성 방법 : 제공되는 템플릿을 활용하여 작성
*참고 내용
- 각 플랫폼별로 실제 들어가 최상단 대배너에 앞 순번 쪽에 어떤 프로모션들이 진행되고 있는지 확인하면 도움이 됩니다.
- 플랫폼별 BEST 또는 랭킹 페이지를 보면 판매율 높은 상품/아이템 확인하는 데에 도움이 되고, 상품리뷰 및 Q&A 확인 또한 도움이 됩니다.) | |
2주차 | 7월 8일 (화)
23:59까지 | 업무피드백
팀장 개별 리뷰 및 업무 피드백 |
7월 12일 (토)
23:59까지 | 2차 업무 수행
[주제] 월간 프로모션 계획안 작성
다음달 각 담당 플랫폼들 다음 달 일별/플랫폼별 목표 매출과 평단가, 객단가 고려해 목표 수량 설정해주시고, 다음 달 각 담당 플랫폼별 프로모션 일정도 함께 작성해주세요.
분석자료에는 아래 항목들이 반드시 포함되어야 합니다.
1. 주차별/플랫폼별 프로모션 일정 / 테마 / 운영상품 및 할인율 / 노출 구좌 등이 포함된 계획안 작성
2. 프로모션 계획안에 중점적으로 고려한 사항 작성
*작성 방법 : 제공되는 템플릿을 활용하여 작성
*참고 내용
- 2주차 업무의 플랫폼별 대략적인 비중을 확인해 프로모션 우선 순위를 먼저 설정하면 도움이 됩니다. | |
3주차 | 7월 14일 (월) 20:00~22:00 | 팀미팅
업무 발표 및 팀장 피드백 |
7월 19일 (토)
23:59까지 | 3차 업무 수행
[주제] 매출 목표 설정
다음달 각 담당 플랫폼들 다음 달 일별/플랫폼별 목표 매출과 평단가, 객단가 고려해 목표 수량 설정해주시고, 다음 달 각 담당 플랫폼별 프로모션 일정도 함께 작성해주세요.
분석자료에는 아래 항목들이 반드시 포함되어야 합니다.
1. 일별/플랫폼별 매출 목표 설정
2. 위와 같이 매출 목표를 설정한 이유
*작성 방법 : 제공되는 템플릿을 활용하여 작성
*참고 내용
- 첨부된 자료를 통해 일별/요일별/플랫폼별 대략적인 비중을 확인하면 도움이 됩니다.
- 첨부된 자료를 통해 평균 객단가와 대략 해당 월의 공휴일/주말 등을 고려하면 도움이 됩니다. | |
4주차 | 7월 22일 (화)
23:59까지 | 업무피드백
팀장 개별 리뷰 및 업무 피드백 |
7월 26일 (토)
23:59까지 | 4차 업무 수행
[주제] 프로모션의 손익 분석
플랫폼에서 진행했던 프로모션 손익 분석 자료를 정리해주시고, 분석 자료에 어떤 비용이 항목으로 포함되는지 확인 해주세요. 분석자료에는 아래 항목들이 반드시 포함되어야 합니다.
1. 프로모션에 적용된 비용 항목 체크
2. 프로모션 진행 상품의 평균 할인율/반품률 계산
3. 잘한 점 및 개선 필요한 점 추론
*작성 방법 : 제공되는 템플릿을 활용하여 작성
*참고 내용
- 온라인 판매 시 어떤 종류의 비용이 드는지 찾아보시면 업무 수행에 도움이 됩니다.
- 제공되는 템플릿 활용하여 할인율/반품률을 계산해보시면 업무 수행에 도움이 됩니다. | |
5주차 | 7월 28일 (월) 20:00~22:00 | 팀미팅
업무 발표 및 팀장 피드백 |
매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보를 팀장님이 부여합니다.
업무 안내서 예시1
업무 안내서 예시2
매주 팀장님의 1:1 업무 피드백이 제공되며, 어려운 점은 언제든 답변 드립니다.
광운그룹 메타버스 오피스 예시1
광운그룹 메타버스 오피스 예시2
